1.5 Термины и определения:
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания консультационных услуг на существующих условиях, содержащихся в настоящей оферте, включая все его приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, в результате которых Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.
Заказчик — физическое или юридической лицо, акцептовавшее Оферту.
Услуги — совокупность материалов: текстовых, графических, аудиовизуальных (в зависимости от выбранной услуги), объединенных общей темой, предназначенных для дополнительного изучения Заказчиком с целью получения им информации или развития имеющихся навыков. Программы не являются профессиональным образованием и не требует получения Исполнителем дополнительных разрешений на ведение деятельности. Перечень оказываемых услуг, представлен на официальном Сайте Исполнителя.
Коучинг – очная или дистанционная форма работы с Заказчиком, по методикам и техникам Исполнителя, не являющаяся психотерапией, может относиться к определенным конкретным личным проектам Заказчика, которая помогает обучающемуся в достижении целей в личной или профессиональной сфере.
Коучинг-сессия (Консультация) (далее по тексту - Сессия) - форма индивидуального или группового консультирования Исполнителем Заказчика(ков), беседа, в процессе которой Исполнитель создает условия для раскрытия потенциала Заказчика. В результате которой, Исполнитель может содействовать решению запроса Заказчика, поиска способов решения задач, достижения результатов. Длительность одной Сессии - от 60 до 90 минут.
Сессия — личная или онлайн-встреча для оказания консультационных услуг.
Сайт Исполнителя — официальный ресурс в сети Интернет www.vorontsova.space.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные и коучинговые услуги онлайн посредством сети Интернет или лично, в рамках вебинаров, в ином формате, согласованном Исполнителем и Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего в рамках следующих услуг, указанных на сайте исполнителя www.vorontsova.space . Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующими расценками предоставления услуг
2.2. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.3. Услуги не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими или образовательными услугами в смысле, требующем лицензирования в соответствии с законодательством РФ.
2.4. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) (см. Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Срок использования предоставленных Заказчиком данных — 5 и более лет. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
2.5. Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в Оферту без предварительного согласования с Заказчиком, публикуя изменения на официальном Сайте Исполнителя. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте измененной Оферты

3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты, то есть с момента оплаты Заказчиком стоимости любой выбранной услуги или материала. При этом Заказчик выражает свое понимание в отношении сути Услуг и материалов, подлежащих предоставлению по настоящему договору и условиям.
3.2. Оплата услуг означает полное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
3.3. Оплата производится по безналичному расчету на указанные Исполнителем реквизиты или по указанным ссылкам через сервис роботизированной оплаты. Чек оплаты предоставляется по указанному на сервисе имейл-адресу.

4. Условия оказания услуг
4.1. После оплаты Заказчик и Исполнитель согласуют время проведения сессии или мероприятия и график, при необходимости.
4.2. Вид сессии согласуется с Заказчиком в соответствии с представленной на сайте информацией.
4.3. При опоздании Заказчика сессия не продлевается, время укорачивается на время опоздания.
4.4. Заказчик может перенести сессию, предупредив Исполнителя за 24 часа и более. В противном случае сессия считается проведенной и оплаченной.
4.5. В случае переноса по инициативе Исполнителя за менее чем 24 часа до начала сессии, Заказчику возвращаются средства за услугу или переносится встреча по договоренности сторон.
4.6. При покупке пакета услуг (5 или 10 сессий) необходимо использовать все сессии в течение 3 месяцев с даты первой сессии, иначе неиспользованные сессии сгорают.
4.7. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по настоящему Договору не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, если иное не предусмотрено дополнительной договоренностью между сторонами.
4.8. В случае, когда начало оказания Услуг указанные в п. 4.7. сроки Исполнителю невозможно по причинам, не зависящим от него (болезнь Исполнителя, технические сбои и т.п.), он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика, но не позднее 5 рабочих дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств. В данной ситуации срок оказания Услуг согласуется Заказчиком и Исполнителем дополнительно.
4.9. По завершению оказания Услуг (в день окончания работы/получения материалов в зависимости от выбранной услуги), Исполнитель формирует и направляет Заказчику Акт об оказанных услугах (далее — Акт) (по форме Приложения №1 к Договору).
4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в объеме, указанном в Акте, если в течение пяти рабочих дней с момента направления Заказчику Акта, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству услуг. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока оказания услуг и предоставления материалов считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Цены на услуги указаны на официальных ресурсах Исполнителя. Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от конкретной договоренности с клиентом о количестве и объеме работ. Исполнитель вправе изменять стоимость оказываемых Услуг в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления новых расценок в силу не определен при их опубликовании. Новая стоимость услуг не распространяется на ранее оплаченные услуги в соответствии с Договором Оферты.
5.2. Оплата услуг производится 100% авансом путем банковского перевода на реквизиты Исполнителя или через платежные системы.
5.3. Моментом исполнения обязательства по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.1.2. Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев, предусмотренных законом;
6.1.3. Согласовать с Заказчиком время и место проведения коуч-сессий, вебинаров, консультаций, путем направления Заказчику соответствующего уведомления любым удобным способом: телефонная связь, интернет.
6.1.4. Предоставить Заказчику доступ к сервису, на котором будет проводиться вещание (в отношении вебинаров). Предоставление доступа производиться путем направления Заказчику соответствующего уведомления любым удобным способом: телефонная связь, интернет.
6.1.5. Своевременно сообщать об изменениях отношении коуч-сессий, вебинаров обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
6.1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять (дополнять) условия Оферты и приложений к ней. Условия по настоящему Договору не подлежат изменению с момента оплаты Услуг.
6.1.7. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, без согласования с Заказчиком привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
6.1.8. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
6.1.9. Использовать материалы коуч-сессий в методических целях, в качестве примеров работы Исполнителя фрагментарно, без указания персональных данных Заказчика и без указаний, по которым можно идентифицировать Заказчика.
6.1.10. Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, если у Исполнителя будут основания полагать, что Заказчик нарушает обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц, в том числе в случаях неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, появления на консультации в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, агрессии, угроз и других неприемлемых ситуаций.
6.1.11. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, настоящим Договором.

6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Оплатить услуги в полном объеме в соответствии с Офертой;
6.2.2. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимую информацию для оказания услуги, об изменениях обстоятельств, которые могут повлиять на ход оказания услуг.
6.2.3. Уведомлять Исполнителя об изменении состояния здоровья и обстоятельствах, которые могут повлиять на консультации и ход работы.
6.2.4. Обеспечить своевременное посещение на каждый оплаченный элемент работы.
6.2.5. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Со стороны Заказчика: - честное подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, переживаний, мыслей; - прямые и честные ответы на вопросы; - готовность брать и выполнять домашние задания, связанные с разрешением ситуации Заказчика или задачей сессии;

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Оферте согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты консультаций, которые напрямую зависят от действий Заказчика, недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств на период действия таких обстоятельств. Разногласия решаются путем переговоров посредством мессенджеров и электронной почты мирным путем.
7.4. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае оплатить стоимость консультации или коуч-сессии в полном объеме
7.5. Не предпринимать каких-либо действий и предложений, дающих основания для судебного преследования Исполнителя со стороны третьих лиц, либо иных действий, которые могут причинить ущерб Исполнителю, или иным участникам вебинаров, тренингов, коучинговых программ, мастермайндов и мастер-классов.
7.6. Любая информация полученная Заказчиком в ходе прохождения индивидуального коучинга, тренинга, трекинга, вебинаров, материалов, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Запрещено распространять или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Запрещается передавать оплаченные Заказчиком доступы к материалам третьим лицам.
7.7. Присутствие на сессиях в момент управления личным автомобилем, движущимся средством, иных действиях, которые несут потенциально опасность категорически запрещено.
7.8. В любой момент и без объяснения причин запросить возврат остатка оплаченных денежных средств за невостребованные Сессии за вычетом уплаченного налога и комиссий.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме и за косвенные убытки (упущенную выгоду).
7.10. Всю ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Заказчиком сведений необходимых для исполнения настоящего несет Заказчик.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

8. Конфиденциальность и Персональные данные
8.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
8.2. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда, или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию сторон.
8.1. Заказчик, акцептуя Оферту, выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Обработка данных осуществляется с целью исполнения условий настоящей Оферты и включает сбор, хранение, использование и передачу третьим лицам (например, платежным системам) при необходимости.

9. Порядок расторжения и возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её начала с полным возвратом денежных средств за вычетом фактических затрат Исполнителя (банковские комиссии, комиссии сервисов оплаты, налогов и пр.).
9.2. В случае отказа менее чем за 24 часа до согласованной сессии, услуга считается оказанной и возврат денежных средств не осуществляется.
9.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 30 рабочих дней.

10. Заключительные положения
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров
10.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя
10.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Воронцова Екатерина Николаевна
ИНН: 710709196510
ОГРНИП 318715400003650
Расчётный счёт: 40802810566000018014
Название банка: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8604 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 047003608
Корреспондентский счёт: 318715400003650


________________________________________
Приложение 1:
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
Город: _____________
Дата: "____" ________ 20___г.
ИП Воронцова Екатерина Николаевна, именуемая далее "Исполнитель", с одной стороны, и _____________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, составили настоящий Акт о следующем:
1. Исполнитель оказал, а Заказчик принял услуги по ________________
____________________________________________________________
(краткое наименование услуги).
2. Услуги оказаны в сроки и на условиях, установленных Офертой и заявкой Заказчика.
3. Заказчик не имеет претензий к объему, срокам и качеству оказанных услуг.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
____________________ Воронцова Е.Н.
ЗАКАЗЧИК:
____________________ (ФИО)
________________________________________

Приложение 2:
Согласие на обработку персональных данных.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ________________, даю свое согласие ИП Воронцовой Екатерине Николаевне на обработку моих персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г.
Цели обработки: коммуникация Исполнителя и Заказчика, заключение и исполнение договоров, оказание услуг, информирование о новых услугах и мероприятиях.
Дата: "___" ____________ 20___ г.
ФИО: ______________________
Подпись: ____________________